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中层管理能力提升（深圳，10月23-24日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年10月23-24日
【培训地点】深圳
【培训对象】
中层管理者
储备干部
【课程收益】
■知晓管理中的误区
■掌握管理下属的领导力工具
■通过行为量表来约束自己的管理行为
提升职场情商
【课程目的】
在现在团队管理之中，员工的意识和想法与过去有明显的区别。90后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，提高他们的工作积极性，则是管理者们需要思考的难题
【课程大纲】
第一模块：中层管理者面对的困惑
■中层管理者常见的三大困惑
■新生代员工（9095后）的思维和行为特点
■管理新生代员工常见的错误心理（管理者自我对照）
■9095新生代员工的内心需求“三个被”
■被认可 – 做得好的时候
■被理解 – 上司要“懂”我
■被尊重 – 批评时请体现尊重
■管理者情商对管理效果的影响
■中层管理者面对下属时的四个角色（您做到了吗？）
■找到影响下属的“阿基米德支点”（影响力的提升）
第二模块：中层管理者的五大能力修炼
■有效分配任务
■管理者困惑：为什么自己说的很清楚了，下属做起来却“一团糟”？
■有效布置任务和目标的模型“六阶梯法”
■布置任务过程中的两个重点（体现信任和激励）
■课程产出：掌握工具表-1“目标面谈与布置任务的流程”
■课程产出：掌握工具表-2“与下属面谈的自我评估”
■工作反馈
■工作反馈的目的和意义
■工作反馈中常见的误区（自我对照）
■理清批评下属的目的
■掌握工作反馈的工具“热炉法则”
■成功和失败的案例分析对比
■课程产出：掌握工具量表-3“批评下属的关键行为”
■冲突处理
■常见的冲突形式和原因分析
■管理者处理冲突的常见误区（自我对照）
■处理冲突的工具：同理心三个层次的运用
■角色扮演“如何面对下属的冲突”
■课程产出：掌握工具量表-4“冲突处理的流程和关键行为”
■授权
■授权过程中容易出错的“点”
■有效判断哪些事情可以授权
■授权过程中对下属的有效激励
■授权后对下属的能力评估
■课程产出：掌握工具量表-5“授权的流程和关键行为”
■辅导下属
■何为辅导？走出传统辅导的误区？
■下属的需求分析
■辅导而不是批评，请保护下属的自信和做事情的热情
■辅导下属的流程及现场演练（重点）
■建立管理者辅导下属中常用的行为和语言模板（今后照着说即可）
■如何在辅导中帮助下属建立自信（对下属辅导中的关键环节但一般被忽略了）
■课程产出：掌握教练式对话技巧“五个不要”+“五个要”
【讲师介绍】
邹老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
背景经历
14年培训经验、8年企业内训经历
EQ i-2.0 MHS中国区授证培训师
DDI 授证培训师（领导力方向）
EWS 国内培训第一人
Thomas International DISC 认证
长期担任欧美企业 N.E.W.新可安（中国）培训部负责人
曾任安然纳米总部培训师
擅长领域
职场人士的自我管理系列
卓越管理能力提升（中层管理者）
情商领导力（中高管）
服务客户
上海大众联合、昆山大宇、法克赛汽车零部件、敏实集团、双维伊士曼、西门子、卡特彼勒、航星工业、赛腾电子、光明乳业、优力康（中国）、康佳电子、格力电器、海尔、好孩子、沃尔玛、山姆会员商场、乐购、家乐福、国美电器、苏宁电器、银座商城、百思买、百安居、红星美凯龙、顺电、美丽田园、贝德玛（中国）、复星药业、扬子江药业、九洲制药、上海航空、国家电网、平安银行、农业银行、交通银行、新新贷、汇添富基金、新诤信、京东、天猫、亿佰购物、一号店（1号药网）、 暴雪（中国）、云南电视台
【费用及报名】
1、费用：培训费4580元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
