中基层销售人员技能提升必修课(北京,5月26日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2023年5月26日
【培训地点】北京
【培训对象】销售经理、销售主管、绩优销售人员等
【课程特色】
干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩
【课程背景】
对于任何行业而言,营销是非常重要的市场活动,企业的业绩与营销密不可分。然而随着时代的发展,传统的营销模式已经无法充分满足企业的需求,营销正在面临从“销售导向”到“用户导向”的转型。
如何让业务人员坦然面对拒绝,防止人员脱落?
如何快速拉近关系,获得客户的认同,与客户同频?
如何控制聊天节奏,引导话题走向?
如何发现需求,创造需求,让客户购买产品?
如何变劣势为优势,增强产品的竞争力?
如何对客户进行潜移默化,让客户自己说出我们想要的答案?
如何成为客户之间的纽带,资源整合,扩大自己的影响圈?
本课程从实战出发,还原现实销售过程中的销售难题并一一解决,培养销售人员的专业能力。打造一支卓越的销售团队,规模倍增。
【课程收益】
坚定业务人员的从业信心,改变认知,打破思维的墙;
发现倾听障碍,掌握倾听法则;
学会如何说好第一句话,掌握SAF万能接话技巧,控制聊天的方向与节奏;
掌握赞美的技巧,夸到对方向别人炫耀;
学会营造产品卖点,锁定客户心理期望值,让产品成为客户最佳选择;
掌握“产品组合”的技巧及注意点,实现销售规模倍增;
掌握提问技巧及”FABE”产品讲解方法,让成交变的简单;
发现并掌握成交的3种信息、促成的5种技巧,解决常见的10种异议;
改变思维,从“产品不能满足客户需求,到成交并转介绍31单”案例中,分析别样的异议处理
学会经营老客户,让老客户持续购买并进行转介绍
【课程大纲】
一、是困境还是机遇?
1、环境差,客户挑剔,销售业绩是否还有大幅提升的可能
互动:打破思维的墙
2、销售如同恋爱
二、拜访前我们要做好那些工作?
1、摆正心态
克服恐惧
树立正确的甲方、乙方心态
2、做好形象
没有人愿意透过你邋遢的外表,了解你高尚的灵魂
案例:“讨钱”
3、专业准备
合理运用工具
专业知识娴熟
三、如何快速与客户拉近关系?
1、如何快速建立良好印象
微笑
目光
礼仪(介绍礼仪、握手礼仪、同行礼仪、电梯礼仪)
2、倾听要用心
现场互动:倾听测评
倾听的五个层次
沟通的五大障碍
高效倾听四步骤
3、说话要得体
如何说好第一句话
SAF万能接话术
会赞美
视频分享
聊天的三大雷区
4、与客户共频
说话速度
表达习惯
肢体动作
情绪表现
案例:一次握手,初视变知己
四、客户为什么要购买?
1、营销的底层逻辑
案例:无人超市
2、销售就是需求导向
有需求,放大需求
无需求,制造需求
3、营造产品卖点,打造核心竞争力
4、正确组合,规模倍增
销售案例分析
5、学会提问,让客户进行自我洗脑
6、FABE销售法
FABE详细讲解;
FABE逻辑公式
互动:主要产品FABE运用
五、如何进行销售促成?
1、促成的三个关键时刻
2、销售成交的五个技巧
假定成交法
案例:吃饭、买西服
选择成交法
比较成交法
利诱成交法
从众成交法
3、销售过程中常见的异议
异议产生的原因
异议处理的核心
LSCPA方法详解
案例分享:客户想要隔代投保,如何成功销售不能隔代投保的产品,并签下31张转介绍保单。
六、如何进行客户服务
1、客户蕴藏的价值(客户金字塔)
2、老客户的高效经营
看提醒
查清单
服务访
3、服务要素
服务三做到
服务六误区
【讲师介绍】
赵振东老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com )资深讲师。
曾任海尔施特劳斯净水器市场总监
曾任特易资讯(数据行业领航者)二销负责人
曾任国华人寿培训负责人
现任某合资保险公司培训负责人
国内各大寿险公司战略培训讲师
国家电网指定高级导师
创新思维训练导师
金融业高级培训师
个人简介
赵老师拥有十多年企业管理经验,曾在不同类型的企业,从0到1,搭建团队,年度产出最高提升370%
在国华人寿,带领团队针对现状进行“SWOT”分析,群策群力制定出最优方案,短短一年时间,业务排名由全国倒数第五提升到全国第二,并在随后的三年中,年度达成率稳居全国第一。
在海尔施特劳斯工作期间,由基层业务人员做起,仅用半年时间,便提升为区域总监。随后提炼经验,形成可复制推广模式,一年时间,团队产出提升370%
在特易资讯,从0到1,创建了二销团队,打造出“以结果为导向”的执行文化,并合理的运用了激励机制。首年,团队贡献率达到30%。
赵老师总结了这十多年组建团队、管理团队、持续成长的经验,对于如何打造以结果为导向的高绩效团队进行了深入的研究,总结出一套打造高绩效团队与提升员工综合能力的方法论。独到且更为深刻的理解以及实用的工具导入,获得了众多企业家(特别是银行机构)的高度认同,并取得了良好的效果。
主讲课程
保险销售类:《保险营销新视野》《轻轻松松做销冠》《期缴保险销售技巧》《资产配置基础上的增额寿快销》《资产配置基础上的年金险快销》《让客户追着你买保险——年金险训练营》《让客户追着你买保险——增额终身寿险训练营》
销售管理类:《打造高凝聚力的执行团队》《打造高绩效的营销团队》《目标管理与技能提升》《打造高凝聚力的执行团队》《提高团队高情商沟通》《高效沟通》
【费用及报名】
1、费用:培训费1980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:4006820825 010-56133998 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)